RETUR OG BYTTE
** Denne returpolitik gælder kun for varer købt på www.kokkenudstyrbutik.com.**
RETURNERINGSPOLITIK FOR VARER TIL ORDINÆR PRIS
Kundetilfredshed er vores topprioritet, og som sådan håndterer vi hver forespørgsel på individuel basis efter bedste evne. Selvom vi håber, at du er glad for din ordre, vil vi gerne tilbyde dig fuld refusion på alle varer til normal pris, hvis du ikke er helt tilfreds med dine varer. Vi tilbyder gratis retur for onlineordrer på varer til almindelig pris fra Hong Kong inden for 14 dage efter modtagelse af merchandise.
Internationale returneringer skal afholdes af kunden. Vi foreslår, at du bruger din lokale posttjeneste eller en kurer med sporingstjeneste. Vi påtager os ikke ansvaret, hvis returpakken går tabt under overgangen:
Sørg for, at din returnering er godt pakket ind og opfylder alle betingelserne beskrevet nedenfor.
Markér venligst ‘Returnerede varer’ på både din pakke og på alt det vedlagte papirarbejde for at forhindre, at det medfører importafgifter og afgifter.
Sørg for, at returvaren er ubrugt, i god stand, med alle originale mærker.
Vedlæg den udfyldte returformular med dine varer, og returner til følgende adresse:
Karlssonskov 9, 8. sal. th.
Billund , Danmark
3098
Læs venligst vores returpolitik omhyggeligt for at sikre, at du kan fortsætte med din anmodning så hurtigt som muligt.
SÅDAN RETURNERER DU OG BYTTER DU ONLINE
Kontakt os venligst, hvis du ønsker at vælge ombytning/refusion.
Venligst returner dine varer i den originale emballage for at sikre, at de er beskyttet under forsendelsen. Alle returvarer skal være ubrugte, i deres originale stand og med produktmærker påsat. Sko skal returneres i deres originale, ubeskadigede æske, og bør også beskyttes ved at bruge den originale yderkasse. Vi kan ikke acceptere eller bytte sko med ridsede eller snavsede såler.
Ved internationale ordrer afholdes returgebyr af kunden. Vi foreslår, at du bruger din lokale posttjeneste eller en kurer med sporingstjeneste. Vi påtager os ikke ansvaret, hvis returpakken går tabt under overgangen.
Sørg for, at din returnering er godt pakket ind og opfylder alle betingelserne beskrevet nedenfor.
Markér venligst ‘Returnerede varer’ på både din pakke og på alt det vedlagte papirarbejde for at forhindre, at det medfører importafgifter og afgifter.
Sørg for, at returvaren er ubrugt, i god stand, med alle originale mærker.
Vedlæg den udfyldte returformular med dine varer, og returner til følgende adresse:
Karlssonskov 9, 8. sal. th.
Billund , Danmark
3098
HVAD SKAL JEG FORBEREDE TIL RETURNERING OG BYTTE?
Varer kan ombyttes (afhængig af lagertilgængelighed) eller returneres inden for 14 dage efter modtagelse af varen, forudsat at:
Alle mærker, certifikater, garantier, plejeinstruktioner, produktmærkning, ægthedskort, ekstra knapper, bøjler, støvposer og æsker (i tilfælde af sko) er intakte og returneres sammen med varen;
Den originale faktura fremvises; i tilfælde af returnering eller ombytning af onlinekøb i butikken, skal det kreditkort, der blev brugt til at købe varen, også fremvises;
Varen falder ikke inden for kategorien “Udelukkede varer” som defineret nedenfor;
Varen er i salgsbar stand som defineret nedenfor; og en udfyldt returformular præsenteres.
Ved online køb skal internationale returneringer dækkes af kunden. Kunder påtager sig det fulde ansvar for returneringen, hvis de ikke sender Varen via de nævnte kurerer. Køkkenudstyr forbeholder sig retten til at afvise returneringer, der ikke er foretaget via de nævnte kurerer.
“Sælgbar tilstand” betyder, at varen stadig er i sin originale emballage med de originale etiketter, beklædningsmærker, prismærker og returmærker stadig påsat; at varen er ubrugt, ubrugt, uvasket, uændret og i den stand, der oprindeligt blev solgt (i tilfælde af sko, at sålerne ikke er ridsede eller snavsede); og at varen ikke er beskadiget på nogen måde.
Beslutningen om, hvorvidt varen er i stand til salg, forbliver inden for Køkkenudstyr s eget skøn, og dens beslutning er endelig.
For returnering af onlinekøb, hvis Køkkenudstyr modtager en returnering, der ikke kan accepteres, har kunden mulighed for enten at afhente varen igen fra en af Køkkenudstyr butikker eller få varen sendt til kunden på hans/ hendes eneste pris.
Al varebytte kan kun ske én gang.
GENTAGTE RETURNERINGER
Vi tilbyder en fleksibel returpolitik for at gøre din online shoppingoplevelse endnu nemmere. Vi overvåger dog antallet af returneringer og kan nægte at acceptere ordrer efter vores skøn, hvis varer returneres gentagne gange.
EXKLUDEREDE VARER
Ingen returnering eller ombytning accepteres for smykker, vintagesmykker, undertøj, strømper, sokker, badetøj, legging, yogamåtte, yogamursten, skræddersyede eller skræddersyede varer, specialbestillinger, vintagevarer, unikke eller skrøbelige varer faktureret som “ingen refusion” “ingen returnering ingen ombytning”, forudsalg, outlet, varer, salg af gamle lagervarer faktureret som “ingen returnering ingen ombytning”, eller letfordærvelige varer, herunder kosmetik, personlige plejeprodukter og dufte, der ikke er i salgbar Tilstand (specifikt varer i kategorien kosmetik, pleje eller duft vil ikke blive accepteret til returnering, hvis emballagen er blevet åbnet), (de “Udelukkede varer”).
Den eneste tilladte undtagelse i tilfælde af udelukkede varer er i tilfælde af defekte eller beskadigede varer (“Defekte varer”). Varer, der er beskadiget som følge af rimeligt slid, vil ikke blive accepteret som defekte. Hvis det fastslås, at varen er defekt, vil kunden være berettiget til reparation eller fuld tilbagebetaling. Send os en e-mail på [email protected], så snart du har opdaget nogen defekte varer.
RETURNERING AF DEFEKT VARE
Kunder skal straks kontakte Køkkenudstyr med hensyn til defekte varer ved at sende en e-mail til kundeserviceteamet på [email protected]. Forsendelses-, skat- og toldomkostninger på den defekte vare vil ikke blive opkrævet. Køkkenudstyr forbeholder sig retten til at anmode om fotografisk support vedrørende defekte varer, før en returnering godkendes. Kunden skal på anmodning underskrive en dispensation for at angive deres accept af, at Køkkenudstyr ikke påtager sig noget ansvar med hensyn til den defekte vare, men vil fremlægge den til inspektion for leverandøren eller en uafhængig tredjepart til vurdering.
Refusion for det oprindelige købsbeløb for den defekte vare vil blive betalt af Køkkenudstyr på vegne af leverandøren af den defekte vare direkte til kunden, det oprindelige købsbeløb vil blive krediteret tilbage til det kreditkort, som kunden brugte til at købe Defekt vare. Kontant refusion er ikke tilgængelig.
TILBAGEBETALINGER
Refusion vil blive foretaget for det oprindelige købsbeløb, efter fremvisning af kunden, af den originale faktura inden for 14 arbejdsdage efter modtagelse af Varen. Bortset fra refusion for defekte varer (se nedenfor Returnering af defekte varer), vil alle returnerede varer kun krediteres den konto, der oprindeligt blev brugt til at købe varerne, med fradrag af eventuelle afgifter, importafgifter eller oprindelige afgifter og vil blive refunderet i HKD – valuta, som du betalte i, da du købte varen/varerne.
Ved refusion for onlinekøb refunderes den første forsendelse, skatter og afgifter ikke, medmindre varen er defekt, i hvilket tilfælde en fuld refusion vil blive foretaget med forbehold for inspektion og overholdelse af politikken under “Returnering af defekte varer” nedenfor. Der må ikke udstedes kredit på kredit, dvs. varer købt med et gavekort vil ikke blive refunderet eller ombyttet.
Enhver gratis salgsfremmende gave udstedt sammen med de returnerede varer skal også returneres.
** Denne returpolitik gælder kun for varer købt på www.kokkenudstyrbutik.com.**
RETURNERINGSPOLITIK FOR VARER TIL ORDINÆR PRIS
Kundetilfredshed er vores topprioritet, og som sådan håndterer vi hver forespørgsel på individuel basis efter bedste evne. Selvom vi håber, at du er glad for din ordre, vil vi gerne tilbyde dig fuld refusion på alle varer til normal pris, hvis du ikke er helt tilfreds med dine varer. Vi tilbyder gratis retur for onlineordrer på varer til almindelig pris fra Hong Kong inden for 14 dage efter modtagelse af merchandise.
Internationale returneringer skal afholdes af kunden. Vi foreslår, at du bruger din lokale posttjeneste eller en kurer med sporingstjeneste. Vi påtager os ikke ansvaret, hvis returpakken går tabt under overgangen:
Sørg for, at din returnering er godt pakket ind og opfylder alle betingelserne beskrevet nedenfor.
Markér venligst ‘Returnerede varer’ på både din pakke og på alt det vedlagte papirarbejde for at forhindre, at det medfører importafgifter og afgifter.
Sørg for, at returvaren er ubrugt, i god stand, med alle originale mærker.
Vedlæg den udfyldte returformular med dine varer, og returner til følgende adresse:
Karlssonskov 9, 8. sal. th.
Billund , Danmark
3098
Læs venligst vores returpolitik omhyggeligt for at sikre, at du kan fortsætte med din anmodning så hurtigt som muligt.
SÅDAN RETURNERER DU OG BYTTER DU ONLINE
Kontakt os venligst, hvis du ønsker at vælge ombytning/refusion.
Venligst returner dine varer i den originale emballage for at sikre, at de er beskyttet under forsendelsen. Alle returvarer skal være ubrugte, i deres originale stand og med produktmærker påsat. Sko skal returneres i deres originale, ubeskadigede æske, og bør også beskyttes ved at bruge den originale yderkasse. Vi kan ikke acceptere eller bytte sko med ridsede eller snavsede såler.
Ved internationale ordrer afholdes returgebyr af kunden. Vi foreslår, at du bruger din lokale posttjeneste eller en kurer med sporingstjeneste. Vi påtager os ikke ansvaret, hvis returpakken går tabt under overgangen.
Sørg for, at din returnering er godt pakket ind og opfylder alle betingelserne beskrevet nedenfor.
Markér venligst ‘Returnerede varer’ på både din pakke og på alt det vedlagte papirarbejde for at forhindre, at det medfører importafgifter og afgifter.
Sørg for, at returvaren er ubrugt, i god stand, med alle originale mærker.
Vedlæg den udfyldte returformular med dine varer, og returner til følgende adresse:
Karlssonskov 9, 8. sal. th.
Billund , Danmark
3098
HVAD SKAL JEG FORBEREDE TIL RETURNERING OG BYTTE?
Varer kan ombyttes (afhængig af lagertilgængelighed) eller returneres inden for 14 dage efter modtagelse af varen, forudsat at:
Alle mærker, certifikater, garantier, plejeinstruktioner, produktmærkning, ægthedskort, ekstra knapper, bøjler, støvposer og æsker (i tilfælde af sko) er intakte og returneres sammen med varen;
Den originale faktura fremvises; i tilfælde af returnering eller ombytning af onlinekøb i butikken, skal det kreditkort, der blev brugt til at købe varen, også fremvises;
Varen falder ikke inden for kategorien “Udelukkede varer” som defineret nedenfor;
Varen er i salgsbar stand som defineret nedenfor; og en udfyldt returformular præsenteres.
Ved online køb skal internationale returneringer dækkes af kunden. Kunder påtager sig det fulde ansvar for returneringen, hvis de ikke sender Varen via de nævnte kurerer. Køkkenudstyr forbeholder sig retten til at afvise returneringer, der ikke er foretaget via de nævnte kurerer.
“Sælgbar tilstand” betyder, at varen stadig er i sin originale emballage med de originale etiketter, beklædningsmærker, prismærker og returmærker stadig påsat; at varen er ubrugt, ubrugt, uvasket, uændret og i den stand, der oprindeligt blev solgt (i tilfælde af sko, at sålerne ikke er ridsede eller snavsede); og at varen ikke er beskadiget på nogen måde.
Beslutningen om, hvorvidt varen er i stand til salg, forbliver inden for Køkkenudstyr s eget skøn, og dens beslutning er endelig.
For returnering af onlinekøb, hvis Køkkenudstyr modtager en returnering, der ikke kan accepteres, har kunden mulighed for enten at afhente varen igen fra en af Køkkenudstyr butikker eller få varen sendt til kunden på hans/ hendes eneste pris.
Al varebytte kan kun ske én gang.
GENTAGTE RETURNERINGER
Vi tilbyder en fleksibel returpolitik for at gøre din online shoppingoplevelse endnu nemmere. Vi overvåger dog antallet af returneringer og kan nægte at acceptere ordrer efter vores skøn, hvis varer returneres gentagne gange.
EXKLUDEREDE VARER
Ingen returnering eller ombytning accepteres for smykker, vintagesmykker, undertøj, strømper, sokker, badetøj, legging, yogamåtte, yogamursten, skræddersyede eller skræddersyede varer, specialbestillinger, vintagevarer, unikke eller skrøbelige varer faktureret som “ingen refusion” “ingen returnering ingen ombytning”, forudsalg, outlet, varer, salg af gamle lagervarer faktureret som “ingen returnering ingen ombytning”, eller letfordærvelige varer, herunder kosmetik, personlige plejeprodukter og dufte, der ikke er i salgbar Tilstand (specifikt varer i kategorien kosmetik, pleje eller duft vil ikke blive accepteret til returnering, hvis emballagen er blevet åbnet), (de “Udelukkede varer”).
Den eneste tilladte undtagelse i tilfælde af udelukkede varer er i tilfælde af defekte eller beskadigede varer (“Defekte varer”). Varer, der er beskadiget som følge af rimeligt slid, vil ikke blive accepteret som defekte. Hvis det fastslås, at varen er defekt, vil kunden være berettiget til reparation eller fuld tilbagebetaling. Send os en e-mail på [email protected], så snart du har opdaget nogen defekte varer.
RETURNERING AF DEFEKT VARE
Kunder skal straks kontakte Køkkenudstyr med hensyn til defekte varer ved at sende en e-mail til kundeserviceteamet på [email protected]. Forsendelses-, skat- og toldomkostninger på den defekte vare vil ikke blive opkrævet. Køkkenudstyr forbeholder sig retten til at anmode om fotografisk support vedrørende defekte varer, før en returnering godkendes. Kunden skal på anmodning underskrive en dispensation for at angive deres accept af, at Køkkenudstyr ikke påtager sig noget ansvar med hensyn til den defekte vare, men vil fremlægge den til inspektion for leverandøren eller en uafhængig tredjepart til vurdering.
Refusion for det oprindelige købsbeløb for den defekte vare vil blive betalt af Køkkenudstyr på vegne af leverandøren af den defekte vare direkte til kunden, det oprindelige købsbeløb vil blive krediteret tilbage til det kreditkort, som kunden brugte til at købe Defekt vare. Kontant refusion er ikke tilgængelig.
TILBAGEBETALINGER
Refusion vil blive foretaget for det oprindelige købsbeløb, efter fremvisning af kunden, af den originale faktura inden for 14 arbejdsdage efter modtagelse af Varen. Bortset fra refusion for defekte varer (se nedenfor Returnering af defekte varer), vil alle returnerede varer kun krediteres den konto, der oprindeligt blev brugt til at købe varerne, med fradrag af eventuelle afgifter, importafgifter eller oprindelige afgifter og vil blive refunderet i HKD – valuta, som du betalte i, da du købte varen/varerne.
Ved refusion for onlinekøb refunderes den første forsendelse, skatter og afgifter ikke, medmindre varen er defekt, i hvilket tilfælde en fuld refusion vil blive foretaget med forbehold for inspektion og overholdelse af politikken under “Returnering af defekte varer” nedenfor. Der må ikke udstedes kredit på kredit, dvs. varer købt med et gavekort vil ikke blive refunderet eller ombyttet.
Enhver gratis salgsfremmende gave udstedt sammen med de returnerede varer skal også returneres.